Politica de retur

Produse personalizate – excepție de la dreptul de retragere

Figurinele MemoFig 3D sunt realizate exclusiv pe baza fotografiilor și specificațiilor tale. Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.

Anularea comenzii

• Stadiul comenzii: Pentru figurinele trimise în producție nu se mai poate anula comandă, pentru a afla stadiul comenzii dvs. vă rugăm sa ne contactați telefonic sau pe Whatsapp la contact@memofig3d.com sau +40 756 438 170.

Produs deteriorat sau neconform

Dacă figurina ajunge deteriorată sau diferă semnificativ de previzualizarea aprobată, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primire, la contact@memofig3d.com sau +40 756 438 170, cu fotografii. Îți propunem refacerea gratuită a figurinei sau rambursarea contravalorii, conform OUG nr. 140/2021 privind conformitatea bunurilor.

Rambursări

Rambursările aprobate se fac prin aceeași metodă de plată, în maximum 14 zile.

Contact

RELAX VILLAGE S.R.L ·  Str. Anton Pann 3 A Et. P CAM. 8 Cod 820034 · contact@memofig3d.com · +40 756 438 170